Dans son rapport «European Online Retail Forecast, 2012 to 2017», Forrester prévoit 191 milliards d’€ de vente en ligne en Europe en 2017 contre 112 milliards en 2012, soit une de croissance annuelle de 11%.
Ce doit être le cas en France avec un passage de 18 à près de 31 milliards d’€. Le rapport «US Online Retail Forecast 2012 to 2017» de l’institut prévoit une hausse plus réduite (9%) aux Etats-Unis pour atteindre 370 milliards de dollars.
Le CA des enseignes se déplace progressivement sur le Web et la croissance en ligne devrait dépasser la croissance hors-ligne.
Les marchés nord-européens comme la France, la Grande-Bretagne, l’Allemagne et les pays nordiques verront leur croissance de vente en ligne amorcer un ralentissement.
Le mobile devrait cependant continuer à la tirer vers le haut.
