En moyenne, le taux d'ouverture, c'est-à-dire la part de destinataire qui ouvre un e-mail, est le plus élevé le lundi, suivi du vendredi et jeudi. Les jours de fin de semaine affichent les taux les plus bas.

En termes de tranches horaires, les fins de journée semblent les plus propices. Les messages s'ouvrent en effet plus facilement de 18 à 21h mais aussi de 15 à 18h.

Les Bounces sont les emails de non-délivrance émis par des serveurs de mails. Ce ne sont pas des spams, puisqu'ils sont théoriquement légitimes. Cependant étant donné que beaucoup de spammeurs usurpent l'identité d'individus légitimes, il arrive que certains Bounces vous parviennent alors que vous n'êtes pas à l'origine du mail initial. Cela peut polluer votre boîte aux lettres. D'autre part, en temps normal il y a peu de raisons de recevoir de Bounces quand on utilise le même serveur de messagerie en émission et en réception des emails, car en cas d'erreur de délivrance, le message d'information est distribué directement en local (sauf si le serveur du destinataire n'est pas correctement configuré).

Exemple de message de Bounce.
Le sujet du mail de retour est: "Undelivered Mail Returned to Sender" et le contenu commence ainsi: "This is the mail system at host m-frontend.domaine.com. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below (...).".

Applications :
Reconnaître un bounce est très simple, car il est très souvent émis par postmaster, ou [null] et contient un sujet et un contenu facilement identifiable. Par contre, il est extrêmement complexe de savoir si ce bounce provient ou pas à l'origine d'un spam. Par défaut ALTOSPAM détecte si le Bounce a comme origine un spam pour le bloquer. L'administrateur a cependant la possibilité de laisser passer tous les bounces ou bien de tous les bloquer.